Auriez-vous l'amabilité de nous dire qui vous êtes et de nous expliquer, en quelques mots, votre parcours professionnel jusqu'à la découverte de ce réseau ?
Thomas LACÔTE, 38 ans, j'ai suivi des études de logistique industrielle et j'occupais depuis 11 ans le même poste au sein d'une PME du secteur agroalimentaire, j'avais depuis longtemps envie de créer mon entreprise, sans toutefois oser franchir le pas.

Par quels moyens avez-vous connus cette franchise et comment êtes-vous entré en contact avec elle ?
En fait j'étais moi-même client utilisateur du Guide Passtime de l'Allier qui existait depuis 2 ans dans mon département, mais qui n'avait pas été beaucoup commercialisé. Lorsque j'ai appris que la Franchise allait se vendre, j'ai senti que c'était le bon moment pour se lancer.

Pouvez-vous nous commenter la rencontre initiale avec le franchiseur et nous dire ce qui a déterminé votre choix pour cette franchise plutôt qu'une autre (ou pour un de ces concurrents) ?
Notre première rencontre s'est déroulée à Perpignan, dans les tous nouveaux locaux de Passtime, début 2012, dans une ambiance décontractée mais professionnelle. Pour ma part, ma décision était déjà prise et je n'attendais que le feu vert du Franchiseur. Je ne me suis pas intéressé à d'autres franchises du secteur.

Comment avez-vous mis à profit les délais de réflexion prévue par la loi Doubin ?
J'ai eu quelques contacts avec d'autres franchisés, mais j'étais convaincu par le concept depuis longtemps, le plus difficile a été de prendre la décision de quitter le confort de mon emploi.

Pensez-vous que vous auriez pu réussir aussi aisément sans l'assistance du franchiseur ?
Certainement pas puisque je n'avais aucune expérience de le domaine commercial ! je me suis laissé guidé par l'expérience de l'équipe du réseau, et j'ai mis les conseils en pratique.

Est-ce que le franchiseur à respecter tous ses engagements initiaux et est-ce qu'il continue à assumer son rôle ?
Oui, j'ai suivi la formation prévue et l'on m'a remis les outils promis lors de la signature du contrat de franchise. J'avais ressenti, dès mes premiers contacts avec le Franchiseur, qu'il y avait « des idées dans les cartons », cela se confirme aujourd'hui, le concept Passtime évolue de jour en jour.

Quels outils votre franchiseur a mis à votre disposition lors du lancement de votre entreprise ? Diriez-vous qu'ils ont été suffisants ? Et sinon pourquoi ?
La « bible » du réseau m'a été remise, je m'en suis imprégné et j'ai apprécié de pouvoir échanger avec mes collègues ayant démarré en même temps que moi, lors des audio conférences hebdomadaires. Ces échanges sont importants car se retrouver à travailler seul à la maison peut sembler un peu déroutant au début.

À présent que vous êtes en activité, êtes-vous en contact avec d'autres franchisés du réseau ? Et dans l'affirmative comment cela se passe avec eux ?
Oui, il est appréciable de s'appeler de temps en temps pour partager nos différentes expériences du métier. De plus, nous nous retrouvons au minimum une fois par an au siège du réseau, lors de séminaires qui contribuent à partager les idées. Enfin, le forum et la plate forme réservée aux réseau permettent de se tenir informé en permanence des projets et des actualités.

Qu'est-ce que vous pourriez nous dire au sujet de la formation et de l'assistance dans ce réseau ? En êtes-vous satisfait ? Et sinon pourquoi ?
J'avais peur que la formation soit trop courte pour quelqu'un sans expérience commerciale comme moi, mais finalement j'ai eu tous les conseils nécessaires au bon démarrage de mon activité.

Si vous avez établi un prévisionnel, êtes-vous en conformité avec celui-ci ? Dans le cas contraire, les perspectives de chiffres d'affaires vous paraissent t'elles bonnes malgré tout ?
Oui j'ai atteint mes objectifs pour ma première année de commercialisation, et les 2 premiers mois de cette année sont en progression par rapport à l'an dernier.

Diriez-vous, aujourd'hui, que le concept est bien placé sur le marché ? Et est-ce que cela correspond à l'étude que vous auriez pu réaliser en amont ?
La concurrence existe, évidemment, mais il n'y a, à mon sens, pas d'équivalent. Le rapport gagnant/gagnant véhiculé par le concept Passtime séduit beaucoup, car tout le monde y trouve son compte (Clients et Partenaires)

Pour finir, accepteriez-vous de vous engager à nouveau avec votre franchiseur si vous pouviez revenir en arrière ? Et si oui, que pourriez-vous dire aux postulants pour les convaincre de signer à leurs tours avec cette enseigne ?
Oui, sans aucune hésitation ! Etant donné l'investissement de départ, le retour est rapide. C'est une activité plaisante qui permet de rencontrer des gens, toutes les journées sont différentes, et gérer son emploi du temps est très appréciable.